TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a los presentes Términos y Condiciones que regulan el uso de los servicios proporcionados a través de nuestro sitio web https://www.viajandoconmochila.com.mx operado por VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. con nombre comercial VIAJANDO CON MOCHILA que incluyen: la contratación de servicios turísticos, la compra de paquetes de viaje, y cualquier otra transacción o actividad relacionada con nuestra agencia.

En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V., incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en cualquiera de nuestros sitios web oficiales o con respecto al servicio, constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del Servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. 

Al acceder, navegar y utilizar nuestro Sitio Web, así como al hacer compras o reservar servicios, aceptas y te comprometes a cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como con las políticas, prácticas y en nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos de la manera más amable que no utilices nuestros servicios.

2. TÉRMINOS DEL USO DE TIENDA ONLINE O FÍSICA.

Al utilizar cualquiera de nuestros sitios oficiales de VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. declaras que tienes, al menos, la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado. Tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado, a las leyes de derecho de autor). Asimismo, no debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquier clausula de nuestros términos y condiciones darán lugar al cese inmediato de tus servicios.

Te comprometes a utilizar el Sitio Web de acuerdo con la legislación vigente, los presentes Términos y Condiciones, y las buenas costumbres. Está prohibido:

• Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos o no autorizados.

• Realizar actividades que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web.

• Realizar actos de ingeniería inversa, descompilar o alterar el código fuente del Sitio Web.

3. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito o débito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito o débito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte. Además de que los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

4. SERVICIOS DISPONIBLES

VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. ofrece una amplia gama de servicios relacionados con la industria del turismo, incluyendo pero no limitándose a:

•  Venta de boletos de avión, alojamiento, transporte terrestre, actividades turísticas, excursiones, entre otros.

• Reservas de paquetes turísticos y personalización de itinerarios.

•  Información sobre destinos turísticos, ofertas y promociones.

•  Los servicios se ofrecen bajo la modalidad en línea y la contratación de los mismos está sujeta a la disponibilidad de los proveedores asociados (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.).

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestros términos y condiciones, reglas de operación, políticas.

Todas las promociones no son acumulables con otras promociones. Se aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona. Aclarando que el uso de cupones por viaje es de manera personal, solo se acepta un cupón y/o promoción por orden. Así mismo, cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región, geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

VIAJANDO CON MOCHILA se compromete a proporcionar los mejores productos que cumplan con nuestros estándares, así como cumplir con la más alta seguridad de la salud y los requisitos reglamentarios aplicables relacionados.

Destacamos que hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores e imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. VIAJANDO CON MOCHILA no garantiza que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios

Destacamos que en caso de que la calidad de nuestros servicios, información u otro material adquirido por ti no logrará cumplir tus expectativas no somos responsables y nos abstenemos a corregir cualquier error que surgiera en estos mismos. En el caso de que alguno de nuestros productos no cumpla con los más altos estándares, el producto saldrá de nuestro mercado de inmediato.

5. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquiera de nuestros servicios o paquetes (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

6. COMPRA, TIPOS DE COMPRA Y MÉTODOS DE PAGO

El proceso de compra inicia a través del Sitio Web Oficial de Viajando con mochila  y tiene un seguimiento por el departamento de ventas, mencionando los servicios deseados y proporcionando los datos necesarios para realizar la reserva. El usuario recibirá una confirmación de la compra o reserva una vez que la transacción haya sido procesada correctamente.

VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V utiliza sistemas de pago seguros para procesar las transacciones, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago autorizados.

El usuario recibirá una confirmación de la compra o reserva una vez que la transacción haya sido procesada correctamente. En algunos casos, se podrá solicitar información adicional para validar la reserva o el pago por medio de correo electrónico a  vmprojectmx@viajandoconmochila.com.mx. Indicando el número de reserva y la transacción.

6.1 Tipo de compra

VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. maneja dos formas de contratación de servicios, siendo la primera; la compra a una sola exhibición y la segunda: por apartado y pago a plazos.

• Compra a una sola exhibición

Consideramos la compra a una sola exhibición al pago único que se realiza al momento de realizar la adquisición del servicio por el monto total de este mismo, sin la posibilidad de poder fraccionarlo en cuotas o pagos diferidos posteriores.

• Compra con apartado y pago a plazos del servicio

El monto máximo de un pago de apartado será el 20% y el mínimo del 10 % del total del valor total de la cotización de un viaje. Nos reservamos el derecho a elegir el monto de apartado dentro de los límites mencionados.

Los pagos subsecuentes serán todos aquellos establecidos en la carátula del contrato, de manera quincenal o mensual.

Para las formas de pagos, se deberán de revisar de manera aislada por contrato establecido.

6.2 Métodos de pago 

Para la adquisición de nuestros servicios se consideran los siguientes métodos de pago:

• Efectivo

No aceptamos este método de pago de ninguna forma ni por ninguno de nuestros colaboradores. Solamente aquellos depósitos en efectivo realizados en establecimientos autorizados.

• Transferencia bancaria

Es el dinero desde cualquier cuenta bancaria a la cuenta bancaria concentradora de VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. proporcionada por algún ejecutivo, con un monto establecido previamente.

• Tarjeta de crédito o débito

Se aceptan VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS, con montos previamente establecidos, en caso de usar una tarjeta de crédito y querer buscar una promoción para diferir plazos VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. no se hace responsable.

• Pagos a plazos

El cliente puede pagar nuestros servicios en cuotas fijas a lo largo de un periodo determinado previamente establecido en el contrato de compra-venta.

7. INFORMACIÓN PERSONAL

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

8. USO DE IMAGEN

8.1. Autorización para el Uso de Imágenes

Al contratar los servicios de Viajando con Mochila, el cliente otorga a la agencia, sin contraprestación económica, una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, reproducir, distribuir y mostrar imágenes, fotografías o videos en los que el cliente pueda aparecer, con fines promocionales, publicitarios o comerciales, en cualquier medio y a través de cualquier canal de comunicación (incluyendo, pero no limitado a, redes sociales, sitios web, folletos, anuncios, etc.

8.2. Excepciones al Uso de Imagen

El cliente podrá solicitar por escrito la exclusión de su imagen de las promociones o materiales publicitarios de cualquiera de los sitios oficiales de Viajando con Mochila. La agencia hará todo lo posible por respetar dicha solicitud, pero no garantiza la eliminación inmediata en todos los medios donde la imagen haya sido utilizada previamente, siempre que la publicación o el uso no infrinja ninguna ley aplicable.

8.3. Responsabilidad sobre el Contenido Proporcionado por el Cliente

El cliente garantiza que todas las imágenes, fotografías o videos que proporcione a VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V para fines promocionales no infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros. En caso de que se presente una reclamación por parte de un tercero sobre el uso de dichas imágenes, el cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a Viajando con Mochila frente a cualquier reclamación, daño o gasto que pueda surgir.

8.4. Uso de Imagen de Menores

En caso de que las imágenes o videos en los que aparezcan menores de edad sean utilizadas, VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V requiere el consentimiento explícito de los padres o tutores legales del menor para el uso de dicha imagen en los términos descritos en esta cláusula.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. Los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios se tratarán de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, el cual puedes consultar en todo momento en el Sitio Web.

• VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V se compromete a proteger tu información personal y solo utilizarla con los fines específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios.

• El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con la legislación aplicable.

10. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Al utilizar los servicios de VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar la reserva o compra de servicios.

• Ser responsable del uso del Sitio Web y del acceso a su cuenta personal (si aplica), asegurando que sus datos de acceso no sean compartidos con terceros.

• Cumplir con las leyes y regulaciones locales e internacionales aplicables, especialmente aquellas relacionadas con la protección de datos personales y el comercio electrónico.

• Abonar el precio de los servicios contratados en el tiempo y forma establecidos, y ser responsable por los pagos realizados a través de los métodos de pago disponibles en el Sitio Web..

11. CANCELACIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Las cancelaciones, cambios y reembolsos están sujetos a nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES, POLÍTICAS Y REGLAMENTOS, que pueden variar dependiendo de las condiciones específicas de cada reserva. El usuario se compromete a revisar cada una de ellas antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

Para solicitar cambios o cancelaciones, el usuario deberá seguir el procedimiento indicado en TÉRMINOS Y CONDICIONES  o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles (correo electrónico, teléfono, etc.).

Por medio TERMINOS Y CONDICIONES en CANCELACIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSO le informamos los términos y controles que regirán el tratamiento, así como los medios por los cuales podrá ejercer su derecho a la cancelación, además, se detallan los términos y controles por lo cuales VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MÉXICO S.A.S. DE C.V. (LA AGENCIA) podrá rescindir sus servicios.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Le informamos que usted tendrá plena libertad sobre el uso del servicio contratado a LA AGENCIA, por lo cual, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información:

CANCELACIONES:

1. EL CLIENTE podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de los servicios contratados.

2. EL CLIENTE solicitará única y estrictamente por escrito a LA AGENCIA la cancelación del servicio a la dirección de correo vmprojectmx@viajandoconmochila.com.mx a través de una carta firmada.

   1. Dicha carta deberá contener:

      1. a.     Lugar y Fecha

      2. b.  Contener en el cuerpo de la carta la leyenda “se solicita cancelación del servicio”

      3. c.     Folio de servicio contratado

      4. d.     Nombre completo

      5. e.  Firma (ésta será comparada con la firma en el contrato a fin de validar la autenticidad de la misma)

3. LA AGENCIA dará contestación en un lapso no mayor a 72 horas de su recepción comprobable y a falta de respuesta, se entenderá que la cancelación ha sido aceptada.

4. LA AGENCIA podrá rescindir el contrato en caso de falta de pago acumulado, siendo este mayor o igual a 3 pagos quincenales.

5. LA AGENCIA notificará de posible recesión de contrato antes de llegar al tercer pago quincenal atrasado.

6. En ausencia de respuesta por parte del contratante en alguna actividad de cobranza por saldo pendiente, sus lugares serán cancelados y liberados a venta.

7. LA AGENCIA podrá rescindir del contrato si se descubre dolo u omisión en la información que EL CLIENTE proporcione cuando esta sea causa de impacto negativo en la calidad migratoria del CLIENTE y sea causa de impedimento para realizar el viaje.

8.  Las reservaciones en caso de cancelación son intransferibles.

REEMBOLSOS

1. Las cancelaciones por falta de pago no son objeto de reembolso..

2. Los servicios NO utilizados NO serán objeto de reembolso. 

3. Todas los recorridos dependen de factores ajenos a LA AGENCIA como: clima, cierre de monumentos, cambios y/o alteración de horarios, coordinación del guía, deseo mayoritario del grupo, etc. Por lo tanto, si no se desarrolla un recorrido que incluya algún ingreso de pago, NO será objeto de reembolso.

4. El tiempo para procesar un reembolso puede variar dependiendo del tipo paquete, pero no excederá los 30 días hábiles desde la aprobación de la cancelación.

5. Los reembolsos sólo se realizan por medio de transacciones a la cuenta bancaria indicada previamente

Los siguientes reembolsos se regirán por las siguientes condiciones, las cuales se limitan a los paquetes “PLANEA VIAJANDO CON MOCHILA” No. identificador:01,05 y “PLANEA VIAJANDO CON MOCHILA MAX”No. identificador:02,06  única y exclusivamente:

6.  El anticipo siempre y en cualquier situación queda a beneficio de LA AGENCIA sin derecho a reembolso.. 

7. EL CLIENTE podrá obtener el 50% de su reembolso de cuotas pagadas, si decide cancelar antes de 180 días previos a la fecha de salida. El reembolso  se regirá por las siguientes condiciones, las cuales se limitan a los paquetes “VIAJANDO CON MOCHILA” No. identificador:03,07 , “VIAJANDO CON MOCHILA YA” No. identificador:04,08

8. “DISEÑAMOS TUS VACACIONES“ No. identificador: 09  única y exclusivamente: EL CLIENTE NO tendrá derecho a reembolso bajo ninguna circunstancia aún cuando haya liquidado el total.

9. “CONVENIOS“ No. identificador: 10 única y exclusivamente: EL CLIENTE NO tendrá derecho a reembolso bajo ninguna circunstancia aún cuando haya liquidado el total.

En el caso de que hagamos un cambio, cancelación o reembolso de una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

12. EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD, ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y ERRORES

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

13. USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado con otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

14.TERMINACIÓN DE CONTRATO

Estas Condiciones de Servicio son efectivas a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes dar por terminado el contrato en cualquier momento al avisarnos al correo vmprojectmx@viajandoconmochila.com.mx especificando que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

14.1 Terminación por parte del cliente

El cliente podrá solicitar la terminación del contrato en cualquier momento antes de la prestación de los servicios contratados, sujeto a nuestro aviso de privacidad, políticas y reglas de operación. En este caso, la terminación del contrato estará sujeta a las condiciones de reembolso que apliquen y los cargos por cancelación que correspondan, según se estipule en nuestro aviso de privacidad, políticas y reglas de operación.

• Cancelación anticipada: Si el cliente solicita la cancelación con una antelación suficiente para evitar penalizaciones, se podrán aplicar los reembolsos de acuerdo a términos y condiciones, políticas y reglas de operación.

• Cancelación de última hora: El cliente puede hacer cancelación de último momento, sin embargo no se harán reembolsos.. 

14.2. Terminación por parte de VIAJANDO CON MOCHILA S.A.S DE C.V

VIAJANDO CON MOCHILA S.A.S DE C.V puede hacer rescisión de contrato con el cliente en los siguientes casos:

1. Incumplimiento de pago: Cuando el cliente no realiza o efectúa el pago de los servicios contratados en los plazos establecidos. 

2.  Información incorrecta: Si el cliente proporciona información falsa, incorrecta o incompleta que impida la correcta prestación de los servicios (por ejemplo, documentos de viaje, detalles de identificación).

3. Comportamiento inapropiado: Si el cliente adopta una actitud que causen alteraciones o problemas con los proveedores de servicios, el personal de la agencia o cualquier otra persona durante la realización de los servicios contratados (por ejemplo, violencia, acoso, incumplimiento de normas de convivencia, etc

4. Circunstancias imprevistas: En caso de que circunstancias fuera de nuestro control, tales como restricciones de viaje, desastres naturales, creación de nuevas políticas, por enfermedades y riesgos sanitarios o situaciones de fuerza mayor, impidan la prestación de los servicios contratados.

14.3 Efectos de la Terminación

En caso de terminación del contrato, ya sea por parte del cliente o de la agencia, ambas partes deberán cumplir con sus respectivas obligaciones hasta el momento de la terminación. Cualquier saldo pendiente de pago será exigible inmediatamente, y el cliente será responsable de los costos adicionales que pudieran surgir debido a la terminación del contrato.

15. INDEMNIZACIÓN Y DIVISIBILIDAD

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S DE C.V. y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Si derivado de lo estipulado en esta liberación, el que suscribe o mi familia, herederos, sucesores, o cualquier tercero relacionado con mi persona, realizamos una reclamación en contra de alguno de las personas liberadas mencionados anteriormente, estoy de acuerdo con indemnizar y mantener en paz y a salvo a los liberados y a cada uno de ellos de cualquier juicio, gastos honorarios de abogados, o peritos involucrados; pérdidas, responsabilidades, daños o costos en que pudieran incurrir debido a las acciones legales o de cualquier otro tipo, realizadas en contra de cualquiera de los liberados anteriormente mencionados, sin importar si la reclamación está basada en la negligencia de los liberados o de cualquier otro modo.

16. ENLACES DE TERCERAS PARTES Y HERRAMIENTAS OPCIONALES

Cierto contenido, productos y servicios disponibles sobre nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes. Destacamos el uso de terceros para el ofrecimiento del servicio y es posible que te proporcionamos acceso a herramientas de éstos a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada

Los enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarse a sitios web que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros. 

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

17. EXONERACIÓN

El que suscribe, por mi propio derecho, expresamente manifiesto que es mi deseo participar en el evento organizado y operado por VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MÉXICO S.A.S. DE C.V. (en lo sucesivo VIAJANDO CON MOCHILA), en la fecha señalada en su sitio de internet (EL VIAJE), así mismo me comprometo y obligo en razón de lo anterior al firmar el presente documento escrito acepto todos y cada uno de los términos y condiciones estipulados en el presente escrito.

Queda expresamente entendido que para poder participar en EL VIAJE deberá mediar mi contratación del mismo, de conformidad con los procedimientos que para tales efectos VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MÉXICO SAS DE CV haya publicado dentro de su sitio de Internet (www.viajandoconmochila.com.mx) o en cualquier otro medio que Viajando con Mochila juzgue conveniente.

Expresamente manifiesta que conozco la naturaleza del VIAJE, así como las capacidades físicas y experiencia con las que cuento, manifestando que las mismas son idóneas para participar en el VIAJE, debido a lo anterior expresamente manifiesto encontrarme en perfecto estado de salud, tanto físico como mental para participar en el VIAJE y desarrollar todas y cada una de las actividades que se realicen dentro del mismo. Así mismo manifiesto que conozco el desarrollo y actividades del VIAJE, por lo que en caso de que VIAJANDO CON MOCHILA, considere que cualquiera de estas sea insegura o represente un riesgo para mi persona, el menoro la de los demás participantes este podrá cancelar el VIAJE sin responsabilidad alguna para VIAJANDO CON MOCHILA; por lo que en caso de no tomar en consideración las instrucciones emitidas por VIAJANDO CON MOCHILA, asumo expresamente las consecuencias que pudieran derivarse por mi omisión de atención o acción o negligencia a las instrucciones de VIAJANDO CON MOCHILA, liberando de cualquier tipo de responsabilidad a VIAJANDO CON MOCHILA.

17.1 Exoneración por Fuerza Mayor

VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios contratados, ni por los daños y perjuicios derivados de las siguientes situaciones:

• Fuerza mayor: Desastres naturales, condiciones climáticas adversas, pandemias, epidemias, virus, guerras, huelgas, disturbios civiles, terrorismo, restricciones gubernamentales, o cualquier otro evento fuera de nuestro control que impida la correcta ejecución de los servicios contratados.

• Acciones de terceros: Cualquier incumplimiento o fallo por parte de los proveedores de servicios (por ejemplo, aerolíneas, hoteles, operadores turísticos).

• Condiciones ajenas al control de la agencia: Situaciones como la modificación de horarios de vuelos, cambios en políticas de visas, fallos técnicos o problemas de infraestructura en los destinos de viaje que afecten a la ejecución de los servicios contratados

17.2 Exoneración por Incumplimiento del Cliente

El cliente exime de responsabilidad a VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V en los siguientes casos:

• Información incorrecta: Si el cliente proporciona información incorrecta, incompleta o falsa durante el proceso de reserva (por ejemplo, en relación a la documentación de viaje, nombre, datos de contacto, etc.), y dicha información impide la prestación adecuada de los servicios.

• Comportamiento inapropiado: Si el cliente, sus acompañantes o cualquier otra persona bajo su responsabilidad causa interrupciones o problemas durante el viaje (por ejemplo, uso de drogas o sustancias ilícitas, consumo de alcohol, violencia, alteración del orden público, incumplimiento de normas locales) que afecten a los servicios contratados.

• Falta de cumplimiento de normativas: Si el cliente no cumple con las regulaciones locales o internacionales (por ejemplo, en relación a requisitos de visado, vacunación, o cualquier otra regulación de entrada o estancia en el destino).

17.3 Aceptación de Riesgos

El cliente reconoce y acepta que, al participar en cualquier actividad relacionada con los servicios contratados (como excursiones, deportes, viajes de aventura, etc.), existen riesgos inherentes a dichas actividades. El cliente asume todos los riesgos relacionados con dichas actividades y exonera a VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V de cualquier responsabilidad por accidentes, lesiones, daños o pérdidas que puedan surgir durante la realización de las mismas.

Las actividades que se realizan durante el VIAJE son bajo su propio riesgo, y la participación en el mismo; así como que el ingreso a las áreas consideradas como restringidas, pueden o pudieran ocasionar daños físicos o mentales, incluidos la invalidez parcial o total, parálisis o incluso la muerte (conjuntamente los RIESGOS); b) pudiendo estos RIESGOS ser provocados por su propia omisión, actividad o inactividad antes durante o posterior al VIAJE, la omisión, actividad o inactividad de otros participantes en el VIAJE, las reglas del VIAJE, las condiciones y distribución de los establecimientos y equipo, o la negligencia de las personas a quienes en este acto libero de cualquier tipo de responsabilidad en todas las materias, o de las condiciones climáticas en la ciudad en la que se realice el VIAJE, o la realización propia de las actividades en que consiste el VIAJE; c) manifestando que pueden existir otros RIESGOS para la participación en el VIAJE no conocidos o que aún no son previsibles, o que siendo previsibles son de su conocimiento, reconoce y asume, o que se deriven por caso fortuito o fuerza mayor; d) las perdidas sociales y económicas y/o daños directos o indirectos que puedan resultar de estos RIESGOS, pueden ser severas y modificar permanentemente mi futuro; e) en el supuesto que se proporcionen y/o vendan bebidas alcohólicas de baja graduación, como cerveza, antes, durante y después del desarrollo del VIAJE, acepta y reconozce que es mayor de edad, con facultad suficiente para ingerir alguna bebida de este tipo, y que en caso que ingiera alguna bebida de este tipo, es bajo su entera responsabilidad los efectos que los mismos puedan causar en su persona.

Reconoce que existe un riesgo inherente de exposición a cualquier enfermedad contagiosa y/o accidente en cualquier lugar público donde haya personas presentes. (incluida las trasmitidas entre el mismo grupo, como cualquier co-participante; espectador; personal organizador, representante, voluntario o contratista; y/o cualquier otra persona (s)) antes, durante y/o después del VIAJE y otras actividades. Entiende, acepta y reconoce que VIAJANDO CON MOCHILA podrá implementar con o sin previo aviso medidas de mejora de salud y seguridad, como prevención a la posible propagación enfermedades virales (como puede ser COVID-19), emergencias sanitarias y/o eventos de caso fortuito. El suscrito se compromete a seguir todas las instrucciones que les sean indicadas de forma enunciativa más no limitativa por parte del staff, personal de VIAJANDO CON MOCHILA, personal de vigilancia y/o personal de seguridad, autoridades, a quien designe VIAJANDO CON MOCHILA al visitar cualquier lugar relacionado con el VIAJE.

Autoriza en este acto a VIAJANDO CON MOCHILA a que en caso de que su persona sufra algún accidente por su participación, actividad o inactividad antes, durante o después del VIAJE, se le brinde la atención médica necesaria, así como que se le traslade al hospital más cercano que VIAJANDO CON MOCHILA, designen, con la finalidad que se le atienda, así como que se me suministre del medicamento que consideren conveniente para su salud o en su caso que se me realice la intervención quirúrgica o los procedimientos médicos necesarios haciendo su mejor esfuerzo para salvaguardar su salud; sin perjuicio de lo anterior, en este acto acepto y reconoce que en caso de que el suscrito no acepte ya sea el tratamiento médico o el traslado al hospital que designe el VIAJANDO CON MOCHILA, o bien por su propio derecho, decida darme de alta voluntaria, sin importar el estado de salud en el que se encuentre; deslindo de toda responsabilidad a VIAJANDO CON MOCHILA, sus funcionarios, gerentes, empleados y a cualquier persona descrita en el presente documento; por las acciones aquí referidas, por sus decisiones tomadas o no aceptadas o por las consecuencias inmediatas o futuras que se pudieran derivar por su participación en el VIAJE, así como los daños colaterales que presente su persona por el accidente que en caso sufra el suscrito.

VIAJANDO CON MOCHILA  no se hace responsable respecto a los productos y/o servicios que el PARTICIPANTE pueda adquirir, probar y/o degustar en el VIAJE, por lo tanto, VIAJANDO CON MOCHILA, no se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan causarle al PARTICIPANTE, por lo que el PARTICIPANTE o será el único responsable frente a cualquier, queja, querella, denuncia o demanda, por parte de cualquier cliente, participante, acompañante y/o tercero; así como de cualquier requerimiento de autoridad, respecto a cualquier daño, perjuicio, lesión, muerte y/o afectación sufrida o causada.

17.4 Exoneración por Cambios de Itinerarios o Servicios

VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. se reserva el derecho de modificar el itinerario, los servicios contratados o las condiciones del viaje en caso de que circunstancias imprevistas lo requieran. En estos casos, la agencia hará todo lo posible para ofrecer alternativas razonables, pero no será responsable de los perjuicios que puedan derivarse de tales modificaciones.

15.5 Exoneración por alergia 

El cliente es responsable de informar a VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. sobre cualquier alergia, condición médica o sensibilidad que pueda afectar su bienestar durante el viaje, ya sea en relación con alimentos, medicamentos, picaduras de insectos, animales o cualquier otra fuente de alergias. La agencia se compromete a transmitir dicha información a los proveedores de servicios, como restaurantes, hoteles, y otros prestadores de servicios relacionados con el viaje, siempre que dicha información haya sido proporcionada con suficiente antelación.

Exoneración de Responsabilidad por Alergias Alimentarias y Médicas

VIAJANDO CON MOCHILA  no asume ninguna responsabilidad por reacciones alérgicas que el cliente pueda sufrir durante el viaje, especialmente si la reacción se debe a alimentos, bebidas, sustancias o productos que no pueden ser completamente controlados por la agencia, tales como:

• Ingredientes en alimentos y bebidas que puedan contener alérgenos no identificados o contaminantes.

• Contacto con productos o materiales que contengan alérgenos (por ejemplo, cosméticos, jabones, productos de limpieza) en alojamientos o establecimientos turísticos.

• Exposición a factores ambientales (como polen, polvo, animales) que puedan provocar reacciones alérgicas.

Aunque VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V hará esfuerzos razonables para comunicar las alergias del cliente a los proveedores de servicios, no garantiza la completa eliminación del riesgo de exposición a alérgenos, ya que no tiene control sobre los procesos de preparación de alimentos o las condiciones ambientales.

Precauciones del Cliente

El cliente acepta tomar todas las precauciones necesarias para evitar posibles reacciones alérgicas durante el viaje, incluyendo, pero no limitado a:

• Consultar con un médico antes de viajar para recibir orientación sobre cómo manejar cualquier alergia durante el viaje.

• Llevar consigo medicación de emergencia (por ejemplo, epinefrina, antihistamínicos, etc.) y cualquier otro equipo necesario para tratar sus alergias.

• Informar a los proveedores de servicios (hoteles, restaurantes, guías turísticos, etc.) sobre sus alergias cuando sea necesario y asegurarse de que se tomen las medidas adecuadas.

16. Exoneración de Responsabilidad por Restricciones de Entrada

En caso de que un cliente no pueda acceder a un evento o actividad debido a restricciones externas, como la no admisión de niños o mascotas, VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. no será responsable por el reembolso total o parcial del precio del evento, salvo que las condiciones específicas del evento o servicio establezcan lo contrario. Cualquier solicitud de reembolso o compensación debe ser gestionada directamente con los organizadores del evento o las autoridades pertinentes que hayan establecido dicha restricción.

VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. hará esfuerzos razonables para informar a los clientes sobre estas restricciones con antelación. Sin embargo, en caso de que el cliente no pueda participar en un evento o actividad debido a la no admisión de niños, mascotas u otras restricciones impuestas por políticas externas, VIAJANDO CON MOCHILA no será responsable de los inconvenientes o pérdidas económicas que puedan derivarse de la imposibilidad de participación.

18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

• Aceptas que, de vez en cuando, podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso. Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos proporcionados son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

• VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V actúa únicamente como intermediario entre el usuario y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.). No somos responsables de la calidad, disponibilidad, puntualidad o cualquier otro aspecto relacionado con los servicios prestados por estos proveedores.

• En caso de que algún servicio contratado no se preste de acuerdo a lo pactado, el usuario deberá dirigirse directamente al proveedor de servicios para resolver cualquier inconveniente.

• No seremos responsables por daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuentes, o por cualquier pérdida de ingresos o datos derivados del uso del Sitio Web o de los servicios contratados. 

• En ningún caso VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

• Por medio del presente escrito, libero expresamente de toda responsabilidad a VIAJANDO CON MOCHILA, a sus funcionarios, gerentes, así como a cualquier persona o empleado que colabore en la organización y desarrollo del VIAJE y manifiesto expresamente en instruir a mis familiares o representantes a no ejercer acción legal alguna, en contra de VIAJANDO CON MOCHILA, a sus funcionarios, gerentes, empleados, promotores, participantes, asociaciones de participantes organizaciones reguladoras o cualquier subdivisión de estas, operadores, dueños, oficiales, personal de rescate, cualquier personal que se encuentre en el área restringida, promotores, patrocinadores, anunciantes, dueños y licenciatarios de los permisos que estén directa o indirectamente relacionadas con el VIAJE, inspectores o delegados técnicos del evento, vigilantes, aseguradoras, consultores y cualquier otra persona o entidad que tenga participación o emita recomendaciones, indicaciones o instrucciones o que tomen parte en evaluación de RIESGOS o actividades de pérdida de control relativas al VIAJE y cada una de ellos, sus directivos, accionistas, representantes, empleados, actores, contratistas oficiales, agentes y empleados, organizadores, filiales o subsidiarias (todos referidos para los propósitos de este documento, como los liberados) de toda responsabilidad hacia mi persona, hacia mis representantes, cesionarios, herederos, y familiares más cercanos, respecto a cualquiera y todos los reclamos, responsabilidades, demandas o gastos (incluidos los honorarios y costos de abogados) (denominados colectivamente en este Documento como "reclamo" o "reclamo (s)") que pueda tener, por cualquier lesión, daño, muerte, propiedad perdida, propiedad robada u otra pérdida en cualquier forma relacionada con mi participación y/o asistencia con las actividades, incluido el uso y/o asistencia con cualquier equipo, instalación o local, por cualquier causa; negligencia, ya sea pasiva o activa, de las Partes exoneradas; cualquier incumplimiento por parte de las Partes eximidas del deber legal; y/o pérdidas resultantes de los riesgos inherentes u otros de las actividades. Entiendo que estoy de acuerdo en renunciar a todos los reclamos que pueda tener (para mí y para el menor) contra las Partes exoneradas y acepto que ni yo, ni mi patrimonio, herederos, cesionarios o beneficiarios ni ninguna otra persona que actúe en mi nombre, haremos un reclamo contra las Partes Liberadas por cualquier pérdida que pueda sufrir, si sufrimos lesiones, daños, muerte u otra pérdida; para defender e indemnizar ("indemnizar", es decir, proteger mediante reembolso o pago) a las Partes exoneradas con respecto a todos y cada uno de los reclamos presentados por mí u otro miembro de la familia, participante o cualquier otra persona, por cualquier lesión, daño, muerte, propiedad perdida y/o robada u otra pérdida relacionada de alguna manera con mi participación y/o asistencia en las actividades y/o la del menor, incluido, entre otros, el uso y/o contagio de cualquier tipo de enfermedad o pandemia. Incluyéndose entre otros, reclamos por lesiones personales o muerte injusta (incluidos reclamos relacionados con emergencias, problemas médicos, de drogas y/o de salud, respuesta, evaluación o tratamiento), daños a la propiedad, pérdida de consorcio, incumplimiento de contrato o cualquier otro reclamo, incluidos los reclamos resultantes de la negligencia de las Partes exoneradas, ya sea pasivo o activo.

• El uso, porte o transporte de armas (ya sean de fuego o blancas) por parte de los clientes durante las actividades o viajes organizados por VIAJANDO CON MOCHILA está estrictamente prohibido, salvo que se indique lo contrario en actividades específicas donde el uso de armas sea parte de la experiencia (por ejemplo, en actividades de tiro deportivo o similares, siempre que se realicen en instalaciones especializadas y bajo supervisión adecuada).

El cliente que no cumpla con este apartado será responsable de cualquier daño, perjuicio, incidente o accidente que surja como resultado del uso no autorizado de armas, y se compromete a indemnizar a VIAJANDO CON MOCHILA por cualquier costo, gasto, reclamación o responsabilidad derivada de tal incumplimiento

• No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Así mismo, no somos responsables de que los resultados que se generan del uso del servicio sean exactos o confiables.

19. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible a través de los servicios de VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. incluyendo, pero no limitado a logotipos, nombres comerciales, diseños gráficos, textos, videos, imágenes, música, software, códigos fuente, materiales promocionales, fotografías y otros materiales relacionados con la prestación de nuestros servicios, son propiedad exclusiva de VIAJANDO CON MOCHILA o de sus respectivos propietarios. Este contenido está protegido por las leyes de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas registradas y patentes, y no puede ser utilizado sin el consentimiento previo y por escrito de VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. o el titular de los derechos. El uso no autorizado de estos materiales está prohibido.

20. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

VIAJANDO CON MOCHILA PROJECT MEXICO S.A.S. DE C.V. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio.  Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación. El usuario se compromete a revisar regularmente los Términos y Condiciones para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

21. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversias relacionadas con estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuros. 

22. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a: vmprojectmx@viajandoconmochila.com.mx

MANIFIESTO EXPRESAMENTE QUE ME ENCUENTRO EN PERFECTO ESTADO DE SALUD TANTO FÍSICA COMO MENTAL, ASÍ COMO LEGALMENTE CAPACITADO PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL PRESENTE DOCUMENTO, ADEMÁS DE HABERLO LEÍDO, ENTENDIDO Y COMPRENDIDO EN SU TOTALIDAD, ASÍ COMO TAMBIÉN LAS REGLAS DE PARTICIPACIÓN DEL VIAJE, POR LO QUE EN ESTE ACTO SUSCRIBO EL PRESENTE DOCUMENTO.
HE LEÍDO Y ENTIENDO CAUDA UNA DE LAS CLÁUSULAS DESCRITAS.

Última actualización: 13 de marzo del 2025